Salgsbetingelser

UTKAST

Dette er et utkast fra Rybyte, oppdatert 25.10.2026. Det bygger på GKs eksisterende salgsbetingelser med tillegg for netthandel, og tar inn endringene fra Finn Grove-Knutsen (20.10) og Mikkel Gedde (21.10). Teksten er ikke godkjent av Grove Knutsen og skal ikke publiseres før GK har godkjent den. Før publisering fjernes «UTKAST»-overskriften, skillet og alt under det, og «Gjelder fra» settes til riktig dato.

1. Generelt

1.1 Selger er Grove-Knutsen & Co AS, org.nr. 886 019 262, Innspurten 9, 0663 Oslo, e-post alturo@groveknutsen.no, telefon +47 22 81 26 00 («Selger»). Kjøper er den virksomheten som bestiller varer i nettbutikken Alturo («Kjøper»).

1.2 Nettbutikken retter seg utelukkende mot næringsdrivende. Ved bestilling bekrefter Kjøper at kjøpet skjer som ledd i næringsvirksomhet, og oppgir gyldig organisasjonsnummer. Selger kan avvise bestillinger som ikke oppfyller dette.

1.3 Kjøpet reguleres av disse salgsbetingelsene, ordrebekreftelsen og kjøpsloven så langt den ikke er fraveket her. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven gjelder ikke.

1.4 Ved motstrid gjelder dokumentene i denne rekkefølgen: (a) skriftlig særavtale mellom partene, (b) ordrebekreftelsen, (c) disse salgsbetingelsene. Kjøpers egne innkjøpsvilkår gjelder ikke med mindre Selger har akseptert dem skriftlig.

1.5 Den som bestiller på vegne av Kjøper, anses å ha fullmakt til å binde Kjøper.

2. Produkter og produktinformasjon

2.1 Selger beskriver produktene så nøyaktig som mulig med tekst, bilder, tekniske data og dokumentasjon. Bilder kan avvike noe fra leverte varer.

2.2 Kjøper har selv ansvar for å velge produkter med riktige mål, kapasitet, lastklasse og egenskaper for det bruket de skal ha. Er Kjøper i tvil, bør Selger kontaktes før bestilling.

2.3 Selgers råd, veiledning og anbefalinger fritar ikke Kjøper fra å kontrollere at produktet er egnet for det planlagte bruksområdet.

2.4 Stillaskomponenter fra ulike systemer eller produsenter skal ikke kombineres, med mindre produsenten uttrykkelig tillater det. Selger er ikke ansvarlig for skade eller tap som følge av slik sammenblanding.

3. Produktendringer

Selger forbeholder seg retten til mindre produktendringer som følge av produktforbedringer, endringer fra produsent eller myndighetskrav. Dette gjelder forutsatt at endringen ikke vesentlig påvirker produktets funksjon, bruksområde, sikkerhet, sertifisering eller kompatibilitet med øvrige komponenter i samme system.

4. Priser

4.1 Alle priser er oppgitt i norske kroner eksklusive merverdiavgift. I nettbutikken kan Kjøper velge å vise priser inklusive merverdiavgift.

4.2 Frakt, emballasje og eventuelle gebyrer knyttet til valgt betalingsløsning kommer i tillegg og vises i kassen før bestilling.

4.3 Prisene gjelder så lenge varen er tilgjengelig i nettbutikken, og kan endres uten varsel frem til bestillingen er gjennomført. Prisen som gjelder, er prisen i ordrebekreftelsen.

4.4 Det kan forekomme rabatter på enkelte produkter. Rabatten vises i prisen på produktsiden og i kassen. Prosjektpriser og volumrabatter avtales særskilt og fremgår av skriftlig tilbud.

5. Feil i nettbutikken

5.1 Selger tar forbehold om feil i priser, lagerstatus, produktbeskrivelser, bilder, tekniske data og annen informasjon publisert i nettbutikken.

5.2 Oppdager Selger en slik feil etter at Kjøper har bestilt, tar Selger kontakt. Kjøper kan da velge å bekrefte bestillingen med riktig pris eller opplysning, eller avbestille uten kostnad frem til Selger har sendt sendingsbekreftelse. Innbetalt beløp for avbestilte varer tilbakebetales.

5.3 Kjøper kan ikke holde Selger til en pris eller opplysning som Kjøper forsto eller burde forstått var feil.

6. Bestilling og avtale

6.1 Avtalen er bindende for begge parter når Kjøper har fullført bestillingen i kassen og Selger har sendt ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen innebærer ikke nødvendigvis at varen er tilgjengelig for levering.

6.2 Kjøper skal straks kontrollere ordrebekreftelsen og melde fra om avvik. Meldes ikke avvik innen 2 virkedager, legges ordrebekreftelsen til grunn.

6.3 Selger kan avvise en bestilling, for eksempel ved feil i pris eller lagerstatus, eller hvis Kjøper ikke kan identifiseres som næringsdrivende. Innbetalt beløp refunderes da i sin helhet.

7. Betaling

7.1 Betaling skjer gjennom Svea Checkout. Kjøper kan betale med kort, Vipps, bankbetaling eller faktura. Hvilke betalingsmåter som vises i kassen, kan variere med ordrens størrelse og Kjøpers kredittverdighet.

7.2 Ved valg av faktura overdras Selgers fordring til Svea. Betaling med frigjørende virkning kan da kun skje til Svea. Svea foretar kredittvurdering og kan avslå kreditt. Sveas vilkår gjelder i tillegg til disse betingelsene. Betalingsfristen fremgår av fakturaen.

7.3 Ved betaling med kort, Vipps eller bankbetaling gjelder i tillegg betalingsleverandørens vilkår for den aktuelle betalingsløsningen.

7.4 Ved forsinket betaling av krav Selger selv har, påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, samt purre- og inkassogebyr innenfor rammene av inkassoregelverket. Ved vesentlig betalingsmislighold kan Selger stanse videre leveranser og heve kjøpet.

7.5 Selger kan kreve forskuddsbetaling eller sikkerhet ved store eller spesialbestilte ordre. Ved større ordre kan Kjøper kontakte Selger for å avtale betaling.

8. Levering, frakt og risiko

8.1 Frakt beregnes ut fra varenes vekt og mål og leveringsadressen. Prisen vises i kassen. Hvis fraktprisen ikke kan beregnes, for eksempel ved lange eller tunge varer eller til enkelte områder, betaler Kjøper varene i kassen, og Selger tar kontakt med fraktpris før sendingen går. Til Svalbard og Jan Mayen avtales fraktprisen alltid. Henting på lager følger den prisen som er oppgitt i kassen.

8.2 Forventet leveringstid oppgis på produktsiden og i ordrebekreftelsen. Lagervarer sendes normalt innen 1–2 virkedager. Varer som ikke er på lager, har leveringstid fra leverandør. Blir leveringen forsinket, gir Selger beskjed så snart det er kjent. Ved vesentlig forsinkelse kan Kjøper heve kjøpet etter reglene i kjøpsloven.

8.3 Risikoen for varene går over til Kjøper når varene er levert på avtalt leveringssted eller hentet. Kjøper må kontrollere forsendelsen ved mottak. Synlige transportskader må noteres på fraktbrevet som Kjøper signerer når transportøren leverer forsendelsen, og meldes omgående til transportørens representant (sjåføren). Mangler ved varene eller forsendelsen, for eksempel feil eller manglende antall, må meldes til Selger uten ugrunnet opphold og senest innen 7 dager etter mottak.

8.4 Dersom Kjøper ikke mottar eller henter varen til avtalt tid, kan Selger kreve dekning av dokumenterte lager-, retur- og transportkostnader. Er varen ikke hentet innen 14 dager etter varsel om at den er klar, kan Selger etter skriftlig varsel heve kjøpet eller selge varen for Kjøpers regning.

8.5 Se Frakt og levering for gjeldende fraktoppsett.

9. Endring og avbestilling

Etter at avtalen er inngått, kan bestillingen endres eller avbestilles bare etter avtale med Selger, og så lenge varene ikke er sendt. Spesialbestilte og ikke-lagerførte varer kan normalt ikke avbestilles når de er bestilt fra leverandør. Selger kan kreve dekning for dokumenterte kostnader ved avbestilling.

10. Retur

10.1 Kjøpene er ikke omfattet av angrerettloven. Retur av varer uten mangel er en ordning Selger kan tilby etter avtale, ikke en rettighet.

10.2 Retur forutsetter at den er avtalt med Selger på forhånd, og at varene er ubrukte, komplette og i original emballasje. Returfrakt og eventuelt returgebyr avtales i hvert tilfelle.

10.3 Retur av spesialbestilte varer, varer som skaffes etter bestilling, og varer produsert etter Kjøpers spesifikasjoner aksepteres normalt ikke. Brukt stillasmateriell tas ikke i retur.

10.4 Se Retur og reklamasjon.

11. Reklamasjon og mangler

11.1 Kjøper må undersøke varene ved mottak og reklamere skriftlig til alturo@groveknutsen.no uten ugrunnet opphold etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjonen må beskrive mangelen og gjerne ha dokumentasjon, for eksempel bilder og ordrenummer.

11.2 Reklamasjonsfristen er 12 måneder fra levering, med mindre annet er beskrevet for et valgt produkt eller følger av ufravikelig lov.

11.3 Ved mangel har Selger rett til å utbedre eller levere ny vare før Kjøper kan kreve prisavslag eller heve kjøpet.

11.4 Mangler som skyldes feil bruk, mangelfull montering eller vedlikehold, eller normal slitasje, dekkes ikke.

11.5 En eventuell produsentgaranti gjelder i tillegg til reklamasjonsretten, etter garantiens egne vilkår.

12. Bruk, sikkerhet og dokumentasjon

12.1 Varene skal monteres, brukes, demonteres og vedlikeholdes etter produsentens bruksanvisning og gjeldende regelverk, blant annet om arbeid i høyden. Kjøper har ansvaret for at personell som bruker utstyret, har nødvendig opplæring og kompetanse.

12.2 Dokumentasjon finnes under Dokumentasjon på hver produktside. Kjøper skal gjøre den tilgjengelig for dem som bruker utstyret.

12.3 Utstyr som etter lov eller produsentens krav skal kontrolleres, sertifiseres eller vedlikeholdes periodisk, må ikke brukes dersom slik kontroll eller vedlikehold ikke er gjennomført.

12.4 Skadet, deformert eller korrodert materiell skal tas ut av bruk.

13. Ansvar

13.1 Med mindre Selger har utvist forsett eller grov uaktsomhet, og med de begrensninger som følger av ufravikelig lov, er Selgers samlede ansvar begrenset til det beløpet Kjøper har betalt for den aktuelle varen eller leveransen.

13.2 Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder produksjonstap, driftstap, tapt fortjeneste, tap av data eller tap som følge av stans hos tredjepart.

13.3 Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller mislighold som skyldes forhold utenfor partens kontroll (force majeure), for eksempel naturhendelser, krig, streik, offentlige pålegg, avbrudd i transport eller svikt hos leverandører.

14. Personvern

Selger behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen, som du finner i bunnen av siden. Opplysninger som trengs for å gjennomføre betalingen, deles med Svea.

15. Endringer i betingelsene

Betingelsene gjelder slik de lyder på tidspunktet bestillingen fullføres, og hver versjon er tilgjengelig med dato. Selger kan endre betingelsene for nye bestillinger.

16. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved Oslo tingrett som verneting.

Spørsmål om betingelsene? Kontakt oss på alturo@groveknutsen.no eller +47 22 81 26 00.

———————————————————————————

Endret i denne versjonen

Fra Mikkel Gedde (21.10): punkt 1–7 er bygget på hans utkast: forrang, kun næringskjøp, fullmakt, sammenblanding av stillassystemer, utvidet punkt om produktendringer, prisen i ordrebekreftelsen gjelder, eget punkt om feil i nettbutikken, frist på 2 virkedager for avvik, Svea-faktura, forsinket betaling, forskudd og sikkerhet.

Fra Finn Grove-Knutsen (20.10 og 25.10): alle ti forslag fra 20.10 står. Ved feil i pris eller opplysninger kan kunden avbestille frem til sendingsbekreftelsen er sendt (5.2).

Avgjort 25.10: ordrebekreftelsen beholdes som i dag (6.1). Klarna, kontant, delbetaling og leasing er tatt ut, og bankbetaling er lagt til, i tråd med GKs Svea-konto (7.1). Salgspant er tatt ut fordi Svea kjøper fakturakravet og bærer risikoen.

Rybyte: forbeholdet for forsett, grov uaktsomhet og ufravikelig lov er lagt tilbake i ansvarspunktet (13.1), ellers kan hele begrensningen settes til side. Fra gjennomgangen Mikkel sendte er det lagt til hentefrist (8.4), returvilkår (10), at selger kan utbedre først (11.3), produsentgaranti (11.5), og montering og materiell som tas ut av bruk (12).

Må avklares før publisering

1. GK godkjenner teksten. Juridisk gjennomgang anbefales før publisering.
2. Reklamasjonsfrist (11.2). 12 måneder er GKs valg. Sjekk mot det Cagsan og JLG gir GK, slik at GK ikke bærer et mellomrom. «Med mindre annet er beskrevet for et valgt produkt» krever at avvikene faktisk står på produktsidene.
3. Rybytes forslag som GK bør bekrefte: hentefrist 14 dager (8.4), 7 dager for mangler i antall (8.3), returvilkårene og at brukt stillasmateriell ikke tas i retur (10).
4. Store ordre (7.5). Faktura faller bort over omtrent 100 000 kr i Svea-kassen. GK bør avgjøre hvordan større ordre skal betales, og om taket kan heves hos Svea.
5. Henting (8.1). Hentested og hentepris må være satt opp (LANSERING punkt 46) før setningen om henting stemmer.
6. Kontroll mot sidene: Frakt og levering, Retur og reklamasjon, FAQ og personvernerklæringen må si det samme som teksten. Lenkene til sidene settes inn i Studio.