Salgsbetingelser

UTKAST

Dette er et utkast fra Rybyte, oppdatert 20.10.2026 med innspill fra Finn Grove-Knutsen. Det er ikke endelig godkjent av Grove Knutsen. Det skal ikke publiseres før GK har godkjent teksten og punktene under «Må avklares før publisering» er lukket. Før publisering fjernes «UTKAST»-overskriften, skillet og alt under det, og «Gjelder fra» settes til riktig dato.

1. Virkeområde og parter

Disse betingelsene gjelder for alle kjøp i nettbutikken Alturo. Selger er Grove-Knutsen & Co AS, org.nr. 886 019 262, Innspurten 9, 0663 Oslo. Butikken selger kun til næringsdrivende. Kjøper er den bedriften som er oppgitt i bestillingen. Den som bestiller, bekrefter å ha fullmakt til å handle på vegne av bedriften.

Avvikende vilkår hos kjøper, for eksempel i innkjøpsordre, gjelder bare hvis selger har godtatt dem skriftlig.

2. Produkter og produktinformasjon

Vi beskriver produktene så nøyaktig vi kan med tekst, bilder, tekniske data og dokumentasjon. Bilder kan avvike noe fra leverte varer. Kjøper har selv ansvar for å velge produkter med riktige mål, kapasitet og egenskaper for det bruket de skal ha. Selgers råd, veiledning og anbefalinger fritar ikke kjøper fra å kontrollere at produktet er egnet for det planlagte bruksområdet. Er du i tvil, kontakt oss før du bestiller.

3. Produktendringer

Selger forbeholder seg retten til mindre produktendringer som følge av produktforbedringer, endringer fra produsent eller myndighetskrav, forutsatt at endringen ikke vesentlig påvirker produktets funksjon eller bruksområde.

4. Priser

Alle priser vises ekskl. Mva, med mulighet til å vise pris inkl. Mva. Frakt og eventuelle andre avgifter kommer i tillegg og vises i kassen før du betaler. Prisene gjelder så lenge varen er tilgjengelig i nettbutikken, og kan endres uten varsel frem til bestilling er gjennomført. Det kan forekomme rabatter på enkelte produkter. Rabatten vises i prisen på produktsiden og i kassen. Vi tar forbehold om trykkfeil og åpenbare feil i priser. Oppdager vi en slik feil etter at du har bestilt, tar vi kontakt, og du kan velge å bekrefte bestillingen til riktig pris eller avbestille uten kostnad. Vi tar også forbehold om feil i lagerstatus, produktbeskrivelser, bilder, tekniske data og annen informasjon publisert i nettbutikken.

5. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har fullført bestillingen i kassen og selger har sendt ordrebekreftelse på e-post. Automatisk ordrebekreftelse innebærer ikke nødvendigvis at varen er tilgjengelig for levering. Kjøper må oppgi riktige opplysninger og kontrollere ordrebekreftelsen. Feil må meldes til oss uten ugrunnet opphold. Vi kan avvise en bestilling, for eksempel ved feil i pris eller lagerstatus, eller hvis kjøper ikke kan identifiseres som næringsdrivende. Betalt beløp refunderes da i sin helhet.

6. Betaling

Betaling skjer gjennom Svea Checkout. Du kan betale med kort, Vipps, faktura eller delbetaling. Faktura og delbetaling forutsetter gyldig organisasjonsnummer og godkjent kredittvurdering, og betalingsleverandørens vilkår gjelder for betalingen. Ved forsinket betaling kan det kreves purregebyr og forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

7. Levering, frakt og risiko

Frakt beregnes ut fra varenes vekt og mål og leveringsadressen. Prisen vises i kassen. Hvis fraktprisen ikke kan beregnes, for eksempel ved lange eller tunge varer eller til enkelte områder, betaler du varene i kassen, og vi kontakter deg med fraktpris før sendingen går. Til Svalbard og Jan Mayen avtales fraktprisen alltid. Henting på lager følger den prisen som er oppgitt i kassen.

Forventet leveringstid oppgis på produktsiden og i ordrebekreftelsen. Lagervarer sendes normalt innen 1–2 virkedager. Varer som ikke er på lager, har leveringstid fra leverandør. Blir leveringen forsinket, gir vi beskjed så snart vi vet det. Ved vesentlig forsinkelse kan kjøper heve kjøpet etter reglene i kjøpsloven.

Risikoen for varene går over til kjøper når varene er levert på avtalt leveringssted eller hentet. Kjøper må kontrollere forsendelsen ved mottak. Synlige transportskader må noteres på fraktbrevet som kjøper signerer når transportøren leverer forsendelsen, og meldes omgående til transportørens representant (sjåføren) ved mottak. Mangler ved varene eller forsendelsen, for eksempel feil eller manglende antall, må meldes til oss uten ugrunnet opphold og senest innen 7 dager etter mottak. Dersom kjøper ikke mottar eller henter varen til avtalt tid, kan selger kreve dekning av dokumenterte lager-, retur- og transportkostnader.

Se Frakt og levering for gjeldende fraktoppsett.

8. Endring og avbestilling

Etter at avtalen er inngått kan bestillingen endres eller avbestilles bare etter avtale med oss, og så lenge varene ikke er sendt. Spesialbestilte og ikke-lagerførte varer kan normalt ikke avbestilles når de er bestilt fra leverandør. Selger kan kreve dekning for dokumenterte kostnader ved avbestilling.

9. Angrerett og retur

Butikken selger kun til næringsdrivende, og kjøpene er derfor ikke omfattet av angrerettloven. Retur av varer som ikke har mangel, kan skje etter avtale med oss og forutsetter at varene er ubrukte, komplette og i original emballasje. Returfrakt og eventuelt returgebyr avtales i hvert tilfelle. Retur av spesialbestilte varer, skaffevarer eller varer produsert etter kundens spesifikasjoner aksepteres normalt ikke. Se Retur og reklamasjon.

10. Reklamasjon og mangler

Kjøpet følger kjøpsloven. Kjøper må undersøke varene ved mottak og reklamere skriftlig til alturo@groveknutsen.no innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjonen må beskrive mangelen og gjerne ha dokumentasjon, for eksempel bilder og ordrenummer. Reklamasjonsfristen er 12 måneder fra levering, med mindre annet er beskrevet for et valgt produkt, følger av loven eller gjelder etter produsentens garanti. Vi velger å utbedre, levere ny vare eller gi prisavslag eller heving der loven gir kjøper de rettighetene. Mangler som skyldes feil bruk, mangelfull montering eller vedlikehold, eller normal slitasje, dekkes ikke.

11. Bruk, sikkerhet og dokumentasjon

Varene skal brukes, monteres og vedlikeholdes etter produsentens bruksanvisning og gjeldende lover og forskrifter. Dokumentasjon finnes under Dokumentasjon på hver produktside. Utstyr som etter lov eller produsentens krav skal kontrolleres, sertifiseres eller vedlikeholdes periodisk, må ikke brukes dersom slik kontroll eller vedlikehold ikke er gjennomført. Kjøper har ansvaret for at personell som bruker utstyret, har nødvendig opplæring og kompetanse.

12. Ansvar

Selgers samlede ansvar er i alle tilfeller begrenset til det beløpet kjøper har betalt for den aktuelle varen eller leveransen. Selger er ikke ansvarlig for produksjonstap, driftstap, tapt fortjeneste, tap av data, tap som følge av stans hos tredjepart eller andre indirekte eller avledede tap. Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller mislighold som skyldes forhold utenfor partens kontroll (force majeure), for eksempel naturhendelser, krig, streik, offentlige pålegg, avbrudd i transport eller svikt hos leverandører.

13. Eiendomsforbehold

Solgte varer tilhører selger til kjøpesummen er betalt i sin helhet.

14. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen, som du finner i bunnen av siden.

15. Endringer i betingelsene

Betingelsene gjelder slik de lyder på tidspunktet bestillingen fullføres, og hver versjon er tilgjengelig med dato. Vi kan endre betingelsene for nye bestillinger.

16. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved Oslo tingrett som verneting.

Spørsmål om betingelsene? Kontakt oss på alturo@groveknutsen.no eller +47 22 81 26 00.

———————————————————————————

Lagt til for nettbutikk

Virkeområde og avvikende kjøpervilkår, produktinformasjon og kundens valgansvar, prisfeil med rett til avbestilling, avvisning av bestilling, forsinket betaling, leveringstid og forsinkelse, risikoens overgang og mottakskontroll, endring og avbestilling, reklamasjonsprosess og frist, bruk og dokumentasjon, ansvarsbegrensning og force majeure, personvern, versjonering.

Innført 20.10.2026 etter innspill fra Finn Grove-Knutsen: råd og veiledning fritar ikke kjøper (punkt 2), nytt punkt 3 om produktendringer (alle senere punkter er renummert), prisene kan endres frem til bestilling og forbehold om feil i lagerstatus, produktbeskrivelser, bilder og tekniske data (punkt 4), automatisk ordrebekreftelse betyr ikke at varen er tilgjengelig (punkt 5), kostnadsdekning når kjøper ikke mottar eller henter varen (punkt 7), ingen retur av spesialbestilte varer og skaffevarer (punkt 9), reklamasjonsfrist 12 måneder fra levering (punkt 10), periodisk kontroll og vedlikehold av utstyr (punkt 11) og ny ansvarsbegrensning (punkt 12).

Rettet: «salgspant» er byttet til «eiendomsforbehold», som er det riktige ordet for at selger beholder eiendomsretten til betaling. «Mva» skrives med stor M (K45).

Beholdt fra dagens tekst (samme selger): Grove-Knutsen & Co AS med org.nr. og adresse, Svea Checkout og betalingsmåtene, ekspedisjon innen 1–2 virkedager, Svalbard og Jan Mayen, henting på lager (hentested er også LANSERING punkt 46), Oslo tingrett og kontaktinfo.

Må avklares før publisering

1. Reklamasjonsfrist (punkt 10). Finn har valgt 12 måneder fra levering (20.10). Kjøpsloven gir normalt to år, og fem år for varer ment å vare vesentlig lenger. Loven er deklaratorisk i næringskjøp, men et kort vilkår på langlevde varer som stillas og lifter er mer utsatt for avtaleloven § 36. «Med mindre annet er beskrevet for et valgt produkt» krever at avvikene faktisk står på produktsidene. Sjekk mot hva Cagsan og JLG gir GK, slik at GK ikke bærer et mellomrom.
2. Eiendomsforbehold (punkt 13) mot Svea. Ved faktura og delbetaling kjøper Svea normalt fordringen, og kunden betaler Svea, ikke GK. «Til kjøpesummen er betalt i sin helhet» passer da dårlig. Avhenger av om Sveas fakturakjøp er med eller uten regress (åpent i AVKLARING-betaling.md). Alternativer: fjerne punktet, eller knytte det til GKs eget krav «så langt Sveas vilkår tillater det». Anbefaling: fjerne til regress er avklart.
3. Ansvarsbegrensning (punkt 12). Finns ordlyd er innført («i alle tilfeller», «samlede ansvar»). Den tar bort forbeholdet om grov uaktsomhet og forsett som stod i forrige utkast. Slike begrensninger holder normalt ikke mot forsett eller grov uaktsomhet, og kan settes til side etter avtaleloven § 36. Vurder å beholde forbeholdet ved juridisk gjennomgang.
4. Fristen på 7 dager for mangler i antall o.l. (punkt 7) er foreslått av Rybyte. Sjekk at den er forenlig med transportøravtalene.
5. Teksten sier «Retur og reklamasjon» og «Frakt og levering» som sidenavn. Lenkene settes inn i Studio.
6. Hentepris: Teksten sier «Henting på lager følger den prisen som er oppgitt i kassen». Hentested er ikke opprettet (LANSERING punkt 46), og prisen på henting må settes i fraktoppsettet (punkt 47) så setningen stemmer.
7. Purregebyr og forsinkelsesrente (punkt 6): gjelder for krav GK selv har. Ved Svea-faktura er det Sveas vilkår som gjelder. Sjekk at ordlyden ikke lover noe Svea ikke gjør.
8. Returgebyr og vilkår for retur (punkt 9): «ubrukte, komplette og i original emballasje» og «returfrakt og returgebyr avtales» er Rybytes forslag. GK bør bekrefte, og retursiden må si det samme.
9. Kontroll mot sidene: Frakt og levering, Retur og reklamasjon, FAQ og personvernerklæringen må ikke stride mot hverandre (særlig reklamasjonsfrist, retur og fraktregler).
10. Svalbard og Jan Mayen er tatt med fra dagens tekst. Bekreft at fraktpris fortsatt alltid avtales dit.
11. Skaffevarer (punkt 9) er et ord kunden kanskje ikke kjenner. Vurder «varer som skaffes etter bestilling».
12. Juridisk gjennomgang av hele teksten før GK godkjenner.